FAQ

1. Co to jest Orac Decor?
Orac Decor to marka produktów dekoracyjnych do wnętrz, które charakteryzują się wysoką jakością i estetyką.

2. Jakie produkty oferuje sklep internetowy z produktami Orac Decor?
W naszym sklepie znajdziesz listwy przypodłogowe, cokoły, elementy dekoracyjne ścienne, rozety sufitowe, kolumny i wiele innych.

3. Jakie są materiały wykorzystane do produkcji produktów Orac Decor?
Produkty Orac Decor są wykonane z tworzyw sztucznych, które odznaczają się odpornością na uszkodzenia oraz łatwością w montażu.

4. Jakie są korzyści z zakupu produktów Orac Decor?
Dzięki produktom Orac Decor możesz szybko i łatwo odmienić wystrój swojego wnętrza, dodając mu elegancji i stylu.

5. Czy produkty Orac Decor są trwałe?
Tak, produkty Orac Decor są wytrzymałe i odporne na uszkodzenia mechaniczne oraz wilgoć.

6. Czy produkty Orac Decor są łatwe w montażu?
Tak, produkty Orac Decor są łatwe w montażu i można je zamontować samodzielnie bez konieczności wynajmowania specjalisty.

7. Czy produkty Orac Decor są dostępne w różnych kolorach i wzorach?
Tak, produkty Orac Decor są dostępne w różnorodnych kolorach i wzorach, co pozwoli Ci dopasować je do wystroju Twojego wnętrza.

8. Jak długo trwa wysyłka produktów Orac Decor?
Wysyłka produktów Orac Decor odbywa się zazwyczaj w ciągu 1-2 dni roboczych od złożenia zamówienia.

9. Czy można zwrócić produkty Orac Decor?
Tak, istnieje możliwość zwrotu produktów Orac Decor w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.

10. Czy produkty Orac Decor mają gwarancję?
Tak, produkty Orac Decor objęte są gwarancją producenta na określony czas.

11. Czy można zamówić próbki produktów Orac Decor?
Tak, istnieje możliwość zamówienia próbek produktów Orac Decor przed dokonaniem pełnego zakupu.

12. Czy produkty Orac Decor można malować?
Tak, produkty Orac Decor można malować farbą wodną, co pozwala na dowolne dopasowanie ich do kolorystyki wnętrza.

13. Czy produkty Orac Decor są ekologiczne?
Tak, produkty Orac Decor są ekologiczne, ponieważ są wykonane z materiałów przyjaznych dla środowiska.

14. Czy produkty Orac Decor są przeznaczone do użytku zewnętrznego?
Nie, produkty Orac Decor są przeznaczone głównie do użytku wewnątrz pomieszczeń.

15. Jakie narzędzia są potrzebne do montażu produktów Orac Decor?
Do montażu produktów Orac Decor potrzebne będą podstawowe narzędzia takie jak piła, klej, taśma miernicza i młotek.

16. Czy można zamówić produkty Orac Decor na indywidualne wymiary?
Tak, istnieje możliwość zamówienia produktów Orac Decor na indywidualne wymiary, po wcześniejszym skontaktowaniu się z nami.

17. Jakie formy płatności są akceptowane w sklepie internetowym z produktami Orac Decor?
Akceptujemy płatności kartą kredytową, przelewem bankowym oraz płatności online za pomocą systemu płatności internetowych.

18. Czy można otrzymać fakturę VAT za zakupione produkty Orac Decor?
Tak, każdy klient otrzymuje fakturę VAT za zakupione produkty Orac Decor.

19. Czy produkty Orac Decor są łatwe w czyszczeniu?
Tak, produkty Orac Decor są łatwe w czyszczeniu i można je czyścić za pomocą wilgotnej szmatki.

20. Czy do montażu produktów Orac Decor potrzebna jest specjalistyczna wiedza bądź umiejętności?
NIe, to proste czynności z którymi poradzi sobie większość osób.

21. Czy produkty Orac Decor są produkowane w Polsce?
Tak, produkty zakłady produkcyjne Orac Decor znajdują się w wielu krajach Europy

22. Czy można otrzymać poradę dotyczącą wyboru produktów Orac Decor?
Tak, nasz zespół chętnie udzieli Ci fachowej porady dotyczącej wyboru produktów Orac Decor.

23. Czy produkty Orac Decor są dostępne w sklepie stacjonarnym?
Wszystkie produkty Orac Decor są dostępne do zakupu w naszym sklepie internetowym.

24. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta sklepu internetowego z produktami Orac Decor?
Możesz skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego na stronie internetowej, mailowo lub telefonicznie.

25. Czy produkty Orac Decor są kompatybilne z innymi elementami dekoracyjnymi?
Tak, produkty Orac Decor łatwo można zestawić z innymi elementami dekoracyjnymi, co pozwala na uzyskanie spójnego i harmonijnego wyglądu wnętrza.

26. Czy produkty Orac Decor są łatwe w demontażu?
Tak, produkty Orac Decor są łatwe w demontażu i można je bezproblemowo usunąć z powierzchni bez uszkodzeń podłoża

27. Czy produkty Orac Decor są odporne na działanie szkodliwych substancji?
Tak, produkty Orac Decor są odporne na działanie szkodliwych substancji, co zapewnia długotrwałą trwałość i estetykę.

28. Czy można zamówić większą ilość produktów Orac Decor na jedno zamówienie?
Tak, istnieje możliwość zamówienia większej ilości produktów Orac Decor na jedno zamówienie, co pozwoli Ci zaoszczędzić na kosztach wysyłki.

29. Czy produkty Orac Decor są dostępne w różnych rozmiarach?
Produkty Orac Decor standardowo dostępne są w odcinkach długości 200cm.

30. Czy produkty Orac Decor są dostarczane na terenie całej Polski?
Tak, dostarczamy produkty Orac Decor na terenie całej Polski za pomocą dostaw kurierskich.

31. Czy można zamówić bezpłatny katalog produktów Orac Decor?
Tak, istnieje możliwość zamówienia bezpłatnego katalogu produktów Orac Decor na naszej stronie internetowej.

32. Czy produkty Orac Decor są łatwe w konserwacji?
Tak, produkty Orac Decor są łatwe w konserwacji i nie wymagają specjalnych środków do utrzymania ich w czystości.

33. Czy produkty Orac Decor są wykonane z materiałów odpornych na promieniowanie UV?
Tak, produkty Orac Decor po ich pomalowaniu są odporne na promieniowanie UV, co zapewnia długotrwałą estetykę i intensywność kolorów.

34. Czy produkty Orac Decor są odporne na zmienne warunki atmosferyczne?
Produkty Orac Decor są odporne na zmienne warunki atmosferyczne, co sprawia że są idealnym rozwiązaniem do wnętrz narażonych na wilgoć i zmiany temperatury.

35. Czy można zamówić projekt aranżacji wnętrza z wykorzystaniem produktów Orac Decor?
Tak, wiele biur architektonicznych wykorzystuje produkty Orac Decor w swoich projektach.

36. Czy produkty Orac Decor są łatwe w modyfikacji?
Tak, produkty Orac Decor są łatwe w modyfikacji i można je dopasować do indywidualnych potrzeb poprzez cięcie.

37. Czy produkty Orac Decor są testowane pod kątem bezpieczeństwa?
Tak, produkty Orac Decor są testowane pod kątem bezpieczeństwa i spełniają wszystkie normy i standardy dotyczące użytkowania wewnętrznego.

38. Czy produkty Orac Decor są przeznaczone do użytku w pomieszczeniach publicznych?
Tak, produkty Orac Decor są przeznaczone do użytku w pomieszczeniach publicznych, dzięki swojej trwałości i odporności na uszkodzenia.

39. Czy można zamówić próbkę produktów Orac Decor?
Tak, istnieje możliwość zamówienia próbki kolorystycznej produktów Orac Decor, co pozwoli Ci dokonać właściwego wyboru.

42. Czy produkty Orac Decor są odpowiednie do montażu na suficie?
Tak, produkty Orac Decor nadają się do montażu na suficie

43. Czy można zwrócić produkt kupiony w sklepie internetowym?
Tak, oferujemy możliwość zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania paczki.

44. Jakie są koszty dostawy?
Koszt dostawy zależy od wybranego sposobu wysyłki oraz adresu dostawy. Szczegółowe informacje znajdziesz na naszej stronie.

45. Jak długo trwa dostawa zamówienia?
Czas realizacji zamówienia to zazwyczaj 1-2 dni robocze, jednak może się wydłużyć w przypadku zamówień złożonych w okresach wysokiego obłożenia.

46. Czy można dokonać płatności za pomocą karty kredytowej?
Tak, akceptujemy płatności kartą kredytową oraz systemami płatności online.

47. Czy jest możliwość śledzenia przesyłki?
Tak, po złożeniu zamówienia otrzymasz numer przesyłki, dzięki któremu będziesz mógł śledzić status dostarczenia paczki.

48. Czy sklep posiada program lojalnościowy dla stałych klientów?
Tak, oferujemy rozbudowany system rabatów.

49. Czy produkty zakupione w sklepie internetowym posiadają gwarancję?
Tak, wszystkie produkty w naszym sklepie są objęte gwarancją producenta.

50. Czy istnieje możliwość kontaktu telefonicznego z obsługą klienta?
Tak, nasza infolinia jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach pracy sklepu.

51. Czy produkty w sklepie są oryginalne?
Tak, wszystkie produkty w naszym sklepie są oryginalne i pochodzą bezpośrednio z magazynów Orac Decor.

52. Czy można zmienić adres dostawy zamówienia po jego złożeniu?
Tak, możesz zmienić adres dostawy przed wysłaniem paczki. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby dokonać zmiany.

53. Czy można anulować zamówienie po jego złożeniu?
Tak, można anulować zamówienie przed wysłaniem paczki. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby dokonać anulacji.

54. Czy można skontaktować się z obsługą klienta drogą mailową?
Tak, możesz skontaktować się z nami poprzez adres e-mail podany na stronie sklepu.

55. Czy produkty są fabrycznie zapakowane?
Tak, wszystkie produkty są fabrycznie zapakowane i zapewniamy bezpieczne dostarczenie paczki.

56. Czy można założyć konto w sklepie internetowym?
Tak, oferujemy możliwość założenia konta, dzięki któremu będziesz mógł śledzić historię zakupów oraz szybciej dokonywać zamówień.

57. Czy można dokonać zakupu przez telefon?
Tak, ale preferujemy zamówienia ich składanie przez naszą stronę internetową.

58. Czy istnieje możliwość odbioru osobistego zamówienia?
Tak, oferujemy możliwość odbioru osobistego zamówienia w naszym punkcie stacjonarnym.

59. Czy można dokonać zwrotu produktu w przypadku uszkodzenia w transporcie?
Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze oraz zgłoszenie ewentualnych uszkodzeń na stronie DPD. Instrukcję postępowania przy odbiorze wysyłamy mailowo w korespondencji potwierdzającej złożenie zamówienia

60. Czy produkty w sklepie są aktualizowane regularnie?
Tak, staramy się regularnie aktualizować ofertę sklepu i dodawać nowe produkty.

61. Czy można dokonać płatności za pobraniem?
Tak, oferujemy możliwość płatności za pobraniem przy odbiorze paczki.

62. Czy można dokonać wymiany produktu na inny ?
Tak, prosimy o kontakt z nami w celu ustalenia procedury wymiany.

63. Czy wszystkie produkty posiadają opisy techniczne?
Tak, staramy się dostarczyć dokładne opisy techniczne do wszystkich produktów w naszym sklepie.

64. Czy można skonsultować się z ekspertem przed zakupem?
Tak, nasi eksperci są dostępni drogą mailową lub telefoniczną, aby udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące produktów.

65. Czy istnieje możliwość zwrócenia produktu bez podania przyczyny?
Tak, zgodnie z prawem konsumenta masz prawo zwrócić produkt bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.

66. Czy produkty są objęte promocjami?
Tak, regularnie organizujemy promocje i wyprzedaże na naszej stronie internetowej.

67. Czy istnieje możliwość zapłacenia za zamówienie przy odbiorze w punkcie stacjonarnym?
Tak, oferujemy możliwość zapłacenia za zamówienie przy odbiorze w punkcie stacjonarnym.

68. Czy produkty posiadają certyfikaty jakości?
Tak, staramy się dostarczać produkty posiadające certyfikaty jakości, które potwierdzają ich wysoką jakość i bezpieczeństwo użytkowania.

69. Co oznacza czas realizacji?
Czas realizacji określa ilość dni potrzebną na spakowanie i wydanie zamówienia kurierowi i nie wlicza się do niego dni ustawowo wolnych od pracy. Za pierwszy dzień realizacji przyjmuje się następny po dniu złożenia zamówienia.
Na czas realizacji ma wpływ również kolejka zamówień.